Câu Hỏi Thường Gặp
Tại a0888

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại a0888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và thưởng.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu dễ dàng theo các bước sau:

• Trên trang đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu?".
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Nhập mã OTP được gửi về thiết bị của bạn.
• Tạo mật khẩu mới — nên dùng ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Nếu bạn không nhận được OTP sau 2 phút, hãy liên hệ Live Chat 24/7 để được hỗ trợ khẩn cấp.

Để hoàn tất xác minh KYC tại a0888, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Xác nhận thông tin địa chỉ (tùy trường hợp).

Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong 1–24 giờ làm việc. Sau khi xác minh, bạn mở khóa đầy đủ tính năng nạp rút và nhận khuyến mãi.

Vòng cược (rollover) là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút. Vòng cược thường chỉ tính các cược có tỷ lệ cược đủ điều kiện (không tính cược tỷ lệ thấp để "bơm" vòng).

a0888 cung cấp chương trình thưởng chào mừng hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Giá trị và điều kiện cụ thể được cập nhật thường xuyên theo từng thời điểm. Để biết thông tin mới nhất, bạn vui lòng truy cập trang Khuyến mãi sau khi đăng nhập hoặc liên hệ Live Chat để được tư vấn trực tiếp.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Một số ưu đãi có thể được kết hợp nếu điều khoản cho phép — điều này sẽ được ghi rõ trong mô tả khuyến mãi. Bạn nên hoàn thành điều kiện của ưu đãi hiện tại trước khi kích hoạt ưu đãi mới.

a0888 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp:

• Mã hóa dữ liệu SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ đăng nhập.
• Hệ thống phát hiện gian lận và đăng nhập bất thường tự động.
• Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Để biết chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật.

a0888 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua email hoặc tin nhắn. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo. Hãy:

• Không nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email đáng ngờ.
• Chủ động liên hệ [email protected] để xác minh.
• Đổi mật khẩu ngay nếu bạn lo ngại tài khoản bị xâm phạm.

a0888 hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone
• Tiền mã hoá: USDT TRC20

Hầu hết giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút.

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền tại a0888 như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15 phút – 1 giờ
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 2 giờ làm việc
• USDT TRC20: 15 – 45 phút (tùy tốc độ mạng blockchain)

Một số yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn có thể cần xác minh thêm và mất đến 24 giờ. Bạn nên hoàn tất KYC trước để rút tiền nhanh hơn.

Mức giới hạn giao dịch tại a0888 thay đổi theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thông thường:

• Nạp tối thiểu: từ 50.000 VNĐ
• Rút tối thiểu: từ 100.000 VNĐ
• Hạn mức tối đa: được nâng lên theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch

Để biết hạn mức chính xác theo tài khoản của bạn, vui lòng kiểm tra mục Nạp/Rút tiền sau khi đăng nhập hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Nếu sau 15 phút số dư vẫn chưa được cập nhật, bạn hãy:

• Kiểm tra lịch sử giao dịch tại ngân hàng hoặc ví điện tử để xác nhận tiền đã được gửi đi.
• Chụp ảnh màn hình biên lai giao dịch.
• Liên hệ Live Chat 24/7 của a0888 và cung cấp ảnh biên lai để được xử lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ sẽ tra soát và cập nhật số dư cho bạn trong thời gian sớm nhất, thường không quá 30 phút kể từ khi nhận được thông tin.

a0888 cung cấp danh mục trò chơi đa dạng đẳng cấp quốc tế:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo với dealer người thật phát sóng trực tiếp
• Cá cược thể thao: Bóng đá (V-League, World Cup, Champions League), bóng rổ, tennis, esports
• Tài Xỉu & xổ số: Tài Xỉu trực tuyến, xổ số miền Bắc/Trung/Nam
• Slot game: Hàng trăm tựa game với jackpot hấp dẫn từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới
• Đá gà trực tiếp: Phát sóng trực tiếp từ các trường gà uy tín

Có, a0888 cung cấp chế độ Demo (chơi thử) cho nhiều tựa Slot game và một số trò chơi casino. Chế độ này cho phép bạn làm quen với luật chơi, tính năng đặc biệt và nhịp độ trò chơi mà không cần đặt cược tiền thật. Tuy nhiên, chế độ chơi thật mới có thể nhận khuyến mãi và rút thưởng.

Tất cả trò chơi tại a0888 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín. Điều này đảm bảo kết quả mỗi lượt chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch để người chơi tham khảo trước khi đặt cược.

Có, a0888 cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi thua đến mức bạn đặt
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và ngắt phiên sau khoảng thời gian bạn chọn
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn

Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết hướng dẫn chi tiết cách kích hoạt các công cụ này.

a0888 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi qua quy trình KYC bắt buộc. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm quy định tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật. Ngoài ra, chúng tôi không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến đối tượng dưới 18 tuổi.

Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu như cá cược vượt quá ngân sách, khó dừng lại, hay cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, hãy tìm sự giúp đỡ ngay:

• Liên hệ đội hỗ trợ a0888 qua Live Chat để kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức.
• Gửi email đến [email protected] để được kết nối với chuyên gia tâm lý.
• Tìm kiếm sự tư vấn từ các cơ sở y tế tâm thần tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh.

Bạn không cô đơn. a0888 cam kết đồng hành cùng người chơi trên hành trình phục hồi.