Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

a0888 (sau đây gọi là "chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ a0888.cam, cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu và Slot game dành cho người chơi tại Việt Nam và các khu vực được phép.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng website a0888.cam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, người chơi đã có tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của chúng tôi qua mọi thiết bị — máy tính, điện thoại, máy tính bảng, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là giá trị thiết yếu. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại a0888 đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

a0888 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược
• Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP

a0888 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi; xác thực danh tính qua quy trình KYC.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cá cược và các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ khi cần thiết.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại a0888 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này và Điều khoản & Điều kiện khi đăng ký tài khoản tại a0888.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo thỏa thuận giữa a0888 và người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của a0888 (ví dụ: phòng chống gian lận) mà không gây ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của bạn.

Đối với dữ liệu nhạy cảm (như thông tin giấy tờ tùy thân, dữ liệu sinh trắc học nếu có), a0888 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng và cụ thể từ phía người chơi hoặc khi pháp luật bắt buộc.

a0888 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game có thể nhận dữ liệu phiên cá cược ẩn danh để phục vụ vận hành kỹ thuật.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng và hệ thống phát hiện gian lận được sử dụng để cải thiện dịch vụ và bảo vệ người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, a0888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

a0888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp a0888 hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian người chơi dành cho từng trang và các số liệu hành vi khác.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo của người chơi.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website a0888.

a0888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa toàn diện: Dữ liệu được mã hóa cả trong quá trình truyền tải (SSL/TLS 256-bit) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực nhiều lớp để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều máy chủ dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa tiên tiến hoạt động liên tục để ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản người chơi: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, người chơi tại a0888 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của a0888 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của a0888 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, a0888 thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại a0888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

a0888 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, a0888 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của a0888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách a0888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — đội ngũ bảo vệ dữ liệu phản hồi trong vòng 2–5 phút
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website a0888.cam
• Zalo & Telegram: Thông tin liên hệ được cung cấp sau khi đăng nhập vào tài khoản
• Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Đối với các yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, phản đối xử lý), vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.